F: Mich nervt, dass ich eine Online-Bestellung zahlen soll, bevor ich die Ware erhalten habe. Geht das denn nicht anders?

A: Uns nervt das auch. In den letzten drei Vierteljahren wurde von sehr wenigen Kundinnen für über tausend Franken Ware bezogen und auch nach Mahnungen nicht bezahlt. Betreibungen mit ungewissem Augang sind die Folge.
Als Fachgeschäft mit sehr knapper Kalkulation ist dies für uns eine unhaltbare Situation, welhalb wir uns zu dieser Änderung durchgerungen haben. Wir möchten diese Kosten auch nicht auf die zuverlässige Kundschaft abwälzen. Deshalb erhalten Neukundinnen zuerst eine Rechnung, welche sie bezahlen. Danach verschicken wir die bereitgestellte Ware.

Wir verstehen den Online-Shop als Service an die weiter entfernt wohnende Kundschaft. Wir bitten diese Kundinnen aber um Verständnis für unsere Situation.